奔驰glc故障被召回,求法律援助,江北之星打太极

最新进展:(9月20号写)

9.20号写:
车子三次无法启动后,9.6号通知我提车,说车子已经修好,具体修的内容是换app,升级。从8.18号维修到提车共18天,过程坎坷,服务寒心,没有负责人主动联系我,说车子不提走也不在维修时间了,你提不提一样,我9.6号车提走,中间没有提任何补偿,包括代步车补偿,因为他们说是新店,没有代步车,前期谈的代步车补偿要签保密协议,我下面把保密协议传上来。中间提车过程很有意思,李经理9.2号说车子就修好了,9.3号姓丁的经理说车子还在检测中,都有录音为证。对方一直强调这个是车子质量问题,4s店没有义务承担任何费用,包括代步车补偿。
9.20号早上6点30分左右,车子无法启动,救援后我开到4s店,一直到晚上22点30分,我离开4s店,无人接待,中间出来问几句话,就说走三包,但是车子维修了多少天不是我说了算的,是厂家说了算的,到现在多少天,没有人答复我,问秦经理,说在查,以前秦经理说他负责此事,再次故障面前,全都开始变卦,问李经理,直接静音装聋作哑,车子具体情况都不知道,我一直到22.30出4s店门,无人理。(突然间无法启动已经严重影响到我的生活和工作,4s的恶劣态度底气来自哪里?)

你们幸亏是卖车子,在利益面前,你们什么事都可以做的出来,没有一点信用和尊严,可悲。

主要经过如下:(真实性负法律责任)

本人于2016年4月20日,在南京江北之星汽车服务有限公司(江苏省南京市六合区宁六路349号江苏世纪车城)购买一辆奔驰GLC300。
5月13号下午2点左右,车子无法启动,5月12号车子还在使用,电话联系江北之星4s店机械钥匙开门后无法启动,并且启动没有任何等亮,然后打电话救援,充电半天。5月18号去4s店检查,多次沟通,检查不出问题,我车子过了4天开走,说厂家模块出问题,5月30号通知我去跟换模块,但是装好模块互联导航用不了,而且没有弄好的具体时间。一直到6.25号左右去4s等一天不知道怎么弄的导航能使用,并保证都已经弄好,不会再有类似情况。

8.18号一早,车子无法启动,(8月17日晚上还在使用)救援启动没有任何等亮,然后电池充电,车子被4s电拖走,当天我打了4个电话,检查不出任何问题。车子共行驶7000公里。
5.26号,5.30号,6.1号,8.18号,共打4次奔驰投诉电话400-818-1188,对方表示都已经记录。从5.18号检查到6.25号车子互联导航不能用,主屏就显示互联障碍,不能看其它内容。4s店人员也表示这个是厂家技术问题。

车子充电后虽然能使用,但是故障漏电一直没有找到原因和处理。--8.22号(车子还在4s店)

8.23号,4s店早上联系我说车子检测好了,没有漏电情况,上午10点30左右交车,说是软件升级下和换了个app,就这2样,上次漏电也换了个app,这次相当于多了个升级,(8月20号就通知我取车了,说是好了,我说你装好了再检查下,防止不是app问题,检查后果然还漏电),交车钥匙还多了一个坑,我就没有签字,我也不相信一下子就修好了,约好下午5点前去4s店签字。上路开车10分钟左右,导航黑屏自动启动3次,其中第三次我录像发给维修的叶经理,也是一直和我对接维修的。再和叶联系,对方说解决不了,要和他领导秦经理联系,当天和叶长路18602557073的领导秦经理13813935817沟通至少5次电话,上午发生的事情,一直到晚上对方一开始说联系处理,然后说自己在出差,后面就说不知道情况,说叶没有向他反映情况,真是郁闷了,那我和你沟通半天沟通什么了,有这样的装疯卖傻。然后沟通说这是偶发情况,过几天有故障再联系。然后我一直投诉,对方终于派人到现场。车子8.23号晚5点左右,被4s店人员开走,没有任何签字的单子,维修时间都是4s店说了算,8.18号到现在中间说车子修好了,电脑也登记修好了,以后三包这样算的话,维修时间可以做文章,车子开走没有套座套,持续报道中。。。

8.24号,实在没有办法了,4008181188,又打了2个电话,昨天打了3个,表示已经记录,今天4s那边换了个技术工和我电话,说以前维修的去外地了,故障情况已经发给北京,北京那边回复要发给德国,终于好像重视技术本身问题了,不过就告诉我进度,没有告诉我处理方案,(13点左右的事情)

8.27号,3天过去了,我叙述下这3天事情的进展,4008181188电话一共打了14个,这个也是问对方知道的,对方表示均已经记录。8.26号去了下4s店,12点30到的,2点半前无人接见,准备离开,大门口遇到此事的负责人(李凯艳,以前由姓秦的负责),反正对方老换的,卖我车销售经理现在见到我假装没有见到我,问他他说自己只是销售员,维修你问相关人员。对方一直强调这个是车子质量问题,4s店没有义务承担任何费用,包括代步车补偿。你可以去找厂家,态度很强硬。
李凯艳的回复:等下周1或者下周2,会联系我,律师在起草方案,走正常流程。(目前车子维修了多少天,4s店没有明确时间,说这个时间要厂家订,就是现在一共维修了多少天只有厂家才说了算,不是4s说的,也不是我能做主的,车子还在检测维修中)。

4008181188回复:14个电话都已经记录,你放心等吧,都登记的。

我统计的维修时间:5.13号1天,5.14号-5.18号5天,5.25号-5.27号3天,8.18号-到现在
车子原因还没有检测出,同样的毛病,你说这样修好我敢用吗???

9.2号写:
一周内奔驰厂家,江北之星4s店,没有回复,车子修多少天也没有人我告诉我,我至少问了10倍,4008181188电话一共打了20多个,一群sb,4s店售后李凯艳13705169820开始不接电话,一群sb,老子想杀人,估计死几个人就有人理我了,不接电话截图下面有

9.20号写:
车子三次无法启动后,9.6号通知我提车,说车子已经修好,具体修的内容是换app,升级。从8.18号维修到提车共18天,过程坎坷,服务寒心,没有负责人主动联系我,说车子不提走也不在维修时间了,你提不提一样,我9.6号车提走,中间没有提任何补偿,包括代步车补偿,因为他们说是新店,没有代步车,前期谈的代步车补偿要签保密协议,我下面把保密协议传上来。9.20号早上6点30分左右,车子无法启动,救援后我开到4s店,一直到晚上22点30分,我离开4s店,无人接待,中间出来问几句话,就说走三包,但是车子维修了多少天不是我说了算的,是厂家说了算的,到现在多少天,没有人答复我,问秦经理,说在查,问李经理,直接静音装聋作哑,车子具体情况都不知道,我一直到22.30出4s店门,无人理。
4008181188回复:14个电话都已经记录,你放心等吧,都登记的。

我能做的,就等吧。(目前新华网,搜狐,头条都已经转载此文)


这个是23号上午看到车子拍的照片,本来以为上面是脏,一擦上面有坑,辛亏当时交车人在,对方也拍照了,23晚上来提车对方说不知道,负责这个事情的秦经理说也不知道,最后说会查,都有录音为证
车子突然的故障,我都忘记说了,相比无法启动不值得一提
都是补的单子,8.26补
都是补的单子,8.26补
都是补的单子,8.26补
都是补的单子,8.26补
都是补的单子,8.26补
都是补的单子,8.26补
都是补的单子,8.26补
车子最近的维修,我去看了下
车子最近的维修,我去看了下
车子最近的维修,我去看了下
车子最近的维修,我去看了下
车子最近的维修,我去看了下
车子最近的维修,我去看了下
电话就是不接,老子花钱找罪受
车子检测维修   设备直接放车上,没有任何保护,终于知道车钥匙是怎么坏的了